{"id":3923,"date":"2021-07-02T11:52:33","date_gmt":"2021-07-02T09:52:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tolosaldeagaratzen.eus\/?p=3923"},"modified":"2021-07-05T10:52:14","modified_gmt":"2021-07-05T08:52:14","slug":"macrobrote-mallorca-anular-viaje-organizado-sin-perder-dinero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tolosaldeagaratzen.eus\/es\/macrobrote-mallorca-anular-viaje-organizado-sin-perder-dinero","title":{"rendered":"Macrobrote en Mallorca: c\u00f3mo anular un viaje organizado sin perder la totalidad del dinero abonado"},"content":{"rendered":"\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Como consecuencia del <strong>macrobrote de Mallorca<\/strong>, que ha supuesto un repunte de casos de Covid19, se ha generado una vor\u00e1gine de <strong>cancelaciones de viajes<\/strong>.<\/h6>\n\n\n\n<p>Se ha sabido que, por ejemplo, un grupo de estudiantes de Tolosaldea, exige la <strong>anulaci\u00f3n del viaje de fin de curso<\/strong>, y la consiguiente devoluci\u00f3n del importe abonado.<\/p>\n\n\n\n<p>El martes por la tarde y bajo este contexto, Ainhoa Orrantia Balado, asesora jur\u00eddico-legal y responsable de la OMIC de Tolosaldea, era entrevistada en el programa QMEC de ETB2. Resumimos las pautas que dio sobre <strong>c\u00f3mo anular un viaje organizado con motivo de la Covid-19 y obtener el reembolso del dinero.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Macrobrote en Mallorca: c\u00f3mo anular un viaje organizado sin perder la totalidad del dinero abonado\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2Bjs3SMs8LU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfSe puede anular un viaje organizado, sin perder el dinero abonado?<\/strong><br>En primer lugar, hay que estudiar cada caso, y ver qu\u00e9 y c\u00f3mo ha ocurrido. Pero en principio, s\u00ed se podr\u00eda anular, aunque conviene aclarar ciertos aspectos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 motivos se tienen en cuenta para cancelar el viaje?<\/strong><br>En primer lugar, debemos aclarar que el miedo no es considerado una causa de fuerza mayor para la anulaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de los viajes de fin de curso a Mallorca contratados por estudiantes, s\u00ed que hay una serie de incumplimientos del contrato por parte de la agencia organizadora. Dicho contrato recoge una cl\u00e1usula donde aseguraba dar una asistencia 24 horas de personal especializado. En el caso del incumplimiento, tal y como parece, de esa asistencia, se podr\u00eda estudiar su anulaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Claro que ser\u00eda much\u00edsimo m\u00e1s f\u00e1cil si se decretara un estado de emergencia, que ya dar\u00eda lugar al reembolso de todas las cantidades sin ning\u00fan tipo de penalizaci\u00f3n, aunque de momento no existe tal situaci\u00f3n. Dado que lo han denominado como <em>macrobrote<\/em>, puede derivar en medidas extraordinarias por parte del gobierno balear.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 dice la ley sobre el reembolso del dinero en caso de cancelar un viaje?<\/strong><br>El real decreto 1\/2007 establece en su art\u00edculo 160, que habla de los viajes combinados, que toda persona viajera podr\u00e1 resolver un viaje contratado, en cualquier momento previo al inicio del mismo. En ese caso, la entidad organizadora podr\u00e1 exigir el pago de una penalizaci\u00f3n razonable basada en la antelaci\u00f3n, siempre y cuando sea adecuada y justificable. Esta penalizaci\u00f3n deber\u00eda de constar en el propio contrato de viaje combinado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si el contrato no recoge esa cl\u00e1usula?<\/strong><br>Si no consta, el importe de la penalizaci\u00f3n debe ser perfectamente justificado y razonado. No obstante, cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino que afecten de forma significativa a la ejecuci\u00f3n del viaje combinado o al transporte de pasajeros al lugar de destino, s\u00ed que se tendr\u00e1 derecho a resolver el contrato antes del inicio del mismo sin pagar ninguna penalizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El seguro de viaje ordinario \u00bfno cubre una anulaci\u00f3n de este tipo?<\/strong><br>Establece la cl\u00e1usula del seguro de viaje referente a los gastos de anulaci\u00f3n que los cubre en caso de declaraci\u00f3n de estado de emergencia en el lugar de destino del viaje, pero en este caso, ya nos est\u00e1 protegiendo la propia normativa. No nos hace falta un seguro para este caso concreto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfY si la agencia no accede a la cancelaci\u00f3n y reembolso?<\/strong><br>Si no se llega a una soluci\u00f3n amistosa entre las partes implicadas, quien tendr\u00e1 que dirimir la controversia ser\u00e1n los tribunales. Ser\u00e1n los y las jueces quienes tendr\u00e1n que calificar si se considera como una circunstancia sobrevenida o no.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 pasos conviene dar ?<\/strong><br>En caso de que exista una intenci\u00f3n de anular el viaje, es conveniente notificarlo cuanto antes, y de forma fehaciente a la agencia de viajes. Cuando decimos de forma fehaciente, significa que debemos tener constancia de que la agencia haya recibido esa comunicaci\u00f3n. Esto se puede hacer mediante una carta certificada, un burofax, etc.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<a href=\"https:\/\/www.tolosaldeagaratzen.eus\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Modelo-Escrito-OMIC-Tolosaldea-sobre-Anulacio\u0301n-Viaje-a-Mallorca-por-Grupo-de-Jo\u0301venes-de-Tolosaldea.pdf\" class=\"btn btn-kontsumo\">DESCARGAR MODELO DE NOTIFICACI\u00d3N<\/a>\n\n\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Yendo un paso m\u00e1s, \u00bfse podr\u00eda revender el lote de viajes m\u00e1s barato a otras personas o es nominal?<\/strong><br>Para poder revender el viaje o el lote ha de haber una expresa aceptaci\u00f3n de la otra parte contratante. Si, como usuario\/a del servicio de viaje combinado, decido que quiero revenderlo a otra persona interesada, la agencia de viajes con la que he contratado tiene que estar de acuerdo con que ese nuevo\/a viajero\/a se subrogue en mi posici\u00f3n, esto es, asumiendo los mismos derechos y obligaciones que yo manten\u00eda con la agencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como consecuencia del macrobrote de Mallorca, que ha supuesto un repunte de casos de Covid19, se ha generado una vor\u00e1gine de cancelaciones de viajes. Se ha sabido que, por ejemplo, un grupo de estudiantes de Tolosaldea, exige la anulaci\u00f3n del viaje de fin de curso, y la consiguiente devoluci\u00f3n del importe abonado. 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